Arcserve Data Protection for SaaS – Giải pháp sao lưu và bảo vệ dữ liệu SaaS

Arcserve Data Protection for SaaS giúp doanh nghiệp sao lưu, bảo vệ và phục hồi dữ liệu trên các nền tảng SaaS quan trọng.

Giải pháp hoạt động theo mô hình cloud-native, cloud-to-cloud backup. Dữ liệu được sao lưu trực tiếp từ ứng dụng SaaS sang kho backup độc lập trên cloud. Vì vậy, doanh nghiệp không cần đưa dữ liệu qua hạ tầng on-premises.

Arcserve Data Protection for SaaS hỗ trợ nhiều nền tảng phổ biến. Trong đó có Microsoft 365, Microsoft Entra ID, Salesforce và Google Workspace. Ngoài ra còn có Dynamics 365, Power BI, Azure DevOps, Jira Cloud, Confluence Cloud và Zendesk.

Giải pháp giúp tạo bản sao dữ liệu độc lập để phục hồi khi xảy ra sự cố. Các tình huống phổ biến gồm xóa nhầm, lỗi đồng bộ, tài khoản bị chiếm quyền hoặc ransomware.

Vì sao doanh nghiệp cần bảo vệ riêng dữ liệu SaaS?

Việc sử dụng SaaS không đồng nghĩa dữ liệu doanh nghiệp đã được bảo vệ đầy đủ.

Theo mô hình Shared Responsibility, nhà cung cấp SaaS chịu trách nhiệm cho nhiều thành phần hạ tầng. Tuy nhiên, doanh nghiệp vẫn cần chủ động bảo vệ dữ liệu kinh doanh của mình.

Dữ liệu đó có thể gồm:

• Email;
• File và tài liệu;
• Tài khoản người dùng;
• Quyền truy cập;
• Dữ liệu CRM;
• Ticket;
• Project;
• Dashboard;
• Cấu hình và dữ liệu định danh.

Một bản backup độc lập giúp doanh nghiệp chủ động hơn khi cần phục hồi dữ liệu.

Các thành phần chính của Arcserve Data Protection for SaaS

1. Arcserve SaaS Backup

Arcserve SaaS Backup là nền tảng bảo vệ dữ liệu SaaS theo mô hình cloud-to-cloud.

Luồng hoạt động có thể hiểu đơn giản như sau:

Ứng dụng SaaS → Arcserve SaaS Backup → Kho backup độc lập trên cloud → Khôi phục khi cần

Hệ thống kết nối trực tiếp với nền tảng SaaS thông qua quyền truy cập hoặc API phù hợp. Sau đó, dữ liệu được tự động sao lưu sang hạ tầng backup riêng.

Doanh nghiệp không cần đầu tư backup server hoặc storage nội bộ cho dữ liệu SaaS. Đồng thời, tổ chức vẫn duy trì một bản sao độc lập để phục hồi khi cần.

Arcserve SaaS Backup bảo vệ những nền tảng nào?

Microsoft 365

Hỗ trợ bảo vệ:

• Exchange Online;
• OneDrive;
• Teams & Groups;
• SharePoint;
• Public Folders.

Microsoft Entra ID

Hỗ trợ bảo vệ các thành phần như:

• Users;
• Ownerships;
• Authentication methods;
• Memberships;
• Groups;
• Administrative units;
• Scoped-role assignments;
• Roles.

Salesforce

Hỗ trợ bảo vệ nhiều loại dữ liệu như:

• Activities;
• Campaigns;
• Cases;
• Contacts;
• Leads;
• Notes;
• Opportunities;
• Custom Objects;
• Các standard objects khác.

Google Workspace

Hỗ trợ bảo vệ:

• Gmail;
• Team Drive;
• Docs;
• Sheets;
• Slides;
• Drive;
• Calendar;
• Tasks.

Microsoft Dynamics 365

Giải pháp hỗ trợ hơn 500 objects thuộc các nhóm:

• Sales;
• Marketing;
• Field Service;
• Project Service Automation;
• Customer Service.

Microsoft Power BI

Hỗ trợ bảo vệ:

• Underlying data;
• Datasets;
• Dataflows;
• Reports.

Microsoft Azure DevOps

Hỗ trợ dữ liệu liên quan đến:

• Projects và organization;
• Planning và tracking;
• Reporting và collaboration;
• Build/release pipeline.

Jira Cloud

Hỗ trợ:

• Projects;
• Screens;
• Workflows;
• Issues.

Confluence Cloud

Hỗ trợ:

• Pages;
• Spaces;
• Blog Posts.

Zendesk

Hỗ trợ:

• Tickets;
• Users;
• Groups;
• Organizations;
• Views;
• Macros;
• Automations;
• Triggers.

Các tính năng chính của Arcserve SaaS Backup

Bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền và lưu trữ

Dữ liệu backup được mã hóa khi truyền và khi lưu trữ.

Theo tài liệu giải pháp, Arcserve SaaS Backup mặc định có 30 ngày delete retention. Hệ thống cũng duy trì 4 bản sao immutable trên 2 data center riêng biệt trong cùng khu vực.

Kiến trúc này giúp tăng khả năng chịu lỗi và độ an toàn của dữ liệu. Đồng thời, việc lưu trong cùng khu vực hỗ trợ yêu cầu về data sovereignty.

Quản trị tập trung trên một Dashboard

Arcserve SaaS Backup cung cấp giao diện tập trung để quản lý hoạt động backup.

Giải pháp hỗ trợ:

• Multi-tenant visibility;
• Role-Based Access Control (RBAC);
• Quản lý tập trung dữ liệu SaaS.

Khả năng này phù hợp với doanh nghiệp có nhiều đơn vị hoặc phòng ban. Nhà cung cấp dịch vụ quản lý nhiều khách hàng cũng có thể sử dụng mô hình này.

Bảo vệ Microsoft Entra ID

Arcserve SaaS Backup không chỉ bảo vệ dữ liệu Microsoft 365.

Giải pháp còn hỗ trợ Microsoft Entra ID. Các đối tượng được bảo vệ gồm users, groups, administrative units, roles và activity logs.

Đây là lớp dữ liệu quan trọng. Entra ID liên quan trực tiếp đến danh tính, quyền truy cập và cấu hình bảo mật của doanh nghiệp.

Hỗ trợ yêu cầu tuân thủ

Theo tài liệu giải pháp, các data center của Arcserve SaaS Backup đạt ISO/IEC 27001:2013 và ISAE 3402-II.

Giải pháp cũng được đề cập là phù hợp với các yêu cầu quy định lớn như HIPAA.

Arcserve SaaS Backup giải quyết những rủi ro nào?

Xóa nhầm dữ liệu

Người dùng có thể vô tình xóa email, file, project, ticket hoặc dữ liệu CRM.

Nếu không có backup độc lập, khả năng khôi phục phụ thuộc vào chính sách retention của nền tảng SaaS.

Tài khoản bị chiếm quyền hoặc thao tác sai

Tài khoản người dùng hoặc quản trị viên có thể bị tấn công.

Khi đó, dữ liệu có nguy cơ bị xóa, thay đổi hoặc làm sai lệch.

Bản backup độc lập cung cấp thêm điểm khôi phục khi doanh nghiệp cần đưa dữ liệu về trạng thái trước sự cố.

Ransomware đồng bộ lên Cloud

Ransomware có thể mã hóa file trên thiết bị người dùng.

Sau đó, file đã mã hóa có thể được đồng bộ lên OneDrive, SharePoint hoặc Google Drive.

Một bản backup độc lập trước thời điểm bị mã hóa giúp doanh nghiệp có nguồn dữ liệu để phục hồi.

Yêu cầu lưu giữ và kiểm toán

Một số tổ chức cần giữ dữ liệu lâu hơn thời gian mặc định của SaaS vendor.

Doanh nghiệp cũng có thể cần dữ liệu phục vụ kiểm toán, điều tra hoặc yêu cầu pháp lý.

2. Arcserve SaaS Backup for Microsoft 365

Arcserve SaaS Backup for Microsoft 365 giúp sao lưu và phục hồi dữ liệu Microsoft 365 theo mô hình cloud-to-cloud.

Giải pháp tạo bản sao dữ liệu độc lập, tách biệt với hạ tầng Microsoft 365.

Các dịch vụ chính được bảo vệ gồm:

• Exchange Online;
• SharePoint Online;
• OneDrive for Business;
• Microsoft Teams.

Exchange Online Protection

Giải pháp hỗ trợ bảo vệ:

• Nội dung email;
• File đính kèm;
• Lịch họp;
• Danh bạ;
• Distribution list;
• Task;
• Public folder.

Khi dữ liệu bị xóa nhầm, quản trị viên có thể phục hồi ở mức chi tiết.

SharePoint Online Protection

Arcserve hỗ trợ bảo vệ nhiều thành phần SharePoint.

Trong đó có:

• Document library;
• Version history;
• List data;
• Metadata;
• Site collection;
• Subsite;
• Template;
• Permission structure;
• Content type;
• Site customization;
• Workflow.

Khả năng này hữu ích khi site hoặc file bị xóa nhầm. Doanh nghiệp cũng có thể xử lý trường hợp file bị ghi đè hoặc quyền truy cập bị thay đổi sai.

OneDrive for Business Protection

Arcserve bảo vệ dữ liệu cá nhân và dữ liệu chia sẻ trên OneDrive.

Phạm vi gồm:

• File;
• Metadata;
• Version history;
• Quyền ở cấp file;
• Sharing settings;
• Personal/team storage;
• External sharing configuration.

Điều này tạo thêm lớp bảo vệ khi dữ liệu bị xóa hoặc đồng bộ lỗi. Giải pháp cũng hữu ích khi ransomware mã hóa file rồi đồng bộ lên cloud.

Microsoft Teams Protection

Arcserve SaaS Backup bảo vệ nhiều thành phần trong Microsoft Teams.

Trong đó có:

• Channel conversation;
• Chat history;
• Cấu trúc Team;
• Membership;
• File chia sẻ;
• Wiki/collaborative notes;
• Connected apps;
• Tab configuration;
• Meeting recordings;
• Transcripts.

Do đó, phạm vi bảo vệ không chỉ giới hạn ở các file được chia sẻ trong Teams.

Arcserve SaaS Backup for Microsoft 365 hoạt động như thế nào?

Luồng hoạt động có thể mô tả như sau:

Microsoft 365 → Arcserve SaaS Backup → Cloud Backup độc lập → Tìm kiếm/Khôi phục dữ liệu

Giải pháp kết nối với Microsoft 365 thông qua quá trình ủy quyền/API.

Doanh nghiệp không cần triển khai phần cứng backup riêng tại on-premises.

Hệ thống tự động thực hiện backup và duy trì các điểm khôi phục. Khi xảy ra sự cố, quản trị viên có thể lựa chọn dữ liệu và thời điểm cần phục hồi.

Quản trị Microsoft 365 tập trung

Arcserve cung cấp một nền tảng bảo vệ thống nhất cho:

• Exchange Online;
• SharePoint Online;
• OneDrive for Business;
• Microsoft Teams.

Nhờ đó, doanh nghiệp không cần triển khai công cụ backup riêng cho từng dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu Microsoft 365

Dữ liệu backup được mã hóa khi truyền và khi lưu trữ.

Giải pháp cũng hỗ trợ Role-Based Access Control (RBAC) để kiểm soát quyền truy cập.

Theo tài liệu giải pháp, Arcserve lưu nhiều bản sao dữ liệu tại các data center. Điều này giúp tăng khả năng bảo vệ và phục hồi dữ liệu.

Retention, Immutable Storage và Audit

Giải pháp hỗ trợ các tính năng như:

• Retention policy;
• Immutable storage option;
• Audit logging;
• Audit trail;
• Kiểm soát vị trí địa lý lưu dữ liệu.

Các khả năng này hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng chính sách lưu giữ và kiểm toán dữ liệu.

Tài liệu cũng đề cập đến các framework như GDPR, HIPAA và SOX.

Granular Restore

Arcserve SaaS Backup hỗ trợ granular, point-and-click restore.

Quản trị viên có thể phục hồi các đối tượng cụ thể như:

• Email;
• File;
• Chat;
• SharePoint site.

Do đó, doanh nghiệp không phải phục hồi toàn bộ môi trường khi chỉ một phần dữ liệu gặp sự cố.

Khả năng phục hồi sau Ransomware

Khi ransomware mã hóa dữ liệu rồi đồng bộ lên cloud, doanh nghiệp cần xác định phiên bản sạch trước sự cố.

Arcserve SaaS Backup cho phép lựa chọn recovery point phù hợp để phục hồi.

Theo tài liệu giải pháp, dữ liệu được lưu thành 4 bản sao trên 2 data center. Các bản sao sử dụng định dạng Merkle Tree để hỗ trợ tính immutable mặc định.

3. Arcserve SaaS Backup for Entra ID

Arcserve SaaS Backup for Entra ID giúp bảo vệ dữ liệu danh tính, quyền truy cập và các cấu hình quan trọng trong Microsoft Entra ID.

Entra ID kiểm soát quyền truy cập vào Microsoft 365 và nhiều ứng dụng SaaS.

Do đó, sự cố tại lớp identity có thể ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động của doanh nghiệp.

Arcserve tạo bản sao độc lập của các đối tượng và cấu hình Entra ID. Doanh nghiệp có thể sử dụng bản sao này để phục hồi khi xảy ra sự cố.

Vì sao cần Backup riêng cho Microsoft Entra ID?

Các công cụ khôi phục native của Microsoft có những giới hạn nhất định.

Theo tài liệu giải pháp, Recycle Bin của Microsoft chỉ giữ một số đối tượng trong khoảng 30–90 ngày. Một số đối tượng hard-deleted có thể không còn khả năng phục hồi bằng công cụ native.

Những thành phần quan trọng có thể chịu rủi ro gồm:

• Security groups;
• Role assignments;
• Conditional Access policies;
• Intune device configurations;
• BitLocker recovery keys;
• Mail transport rules;
• DLP/Azure Information Protection configurations;
• SharePoint metadata structures.

Nếu cấu hình quan trọng bị xóa hoặc thay đổi sai, hoạt động truy cập có thể bị gián đoạn.

Việc khôi phục thủ công cũng có thể tốn nhiều thời gian.

Arcserve bảo vệ những thành phần nào trong Entra ID?

User Accounts and Profiles

Bảo vệ tài khoản và hồ sơ định danh người dùng.

Security Groups and Memberships

Bảo vệ nhóm bảo mật và thông tin thành viên.

Administrative Units

Bảo vệ các đơn vị quản trị trong Entra ID.

Roles and Role Assignments

Bảo vệ vai trò và các phân quyền chi tiết.

Application Registrations

Bảo vệ thông tin đăng ký ứng dụng.

Service Principals and Enterprise Applications

Bảo vệ các đối tượng dịch vụ và ứng dụng doanh nghiệp.

Conditional Access Policies

Bảo vệ chính sách truy cập có điều kiện.

Intune Device Configuration Profiles

Bảo vệ các cấu hình thiết bị trong Intune.

Intune Compliance Policies

Bảo vệ chính sách tuân thủ thiết bị.

Audit Logs và Sign-in Logs

Bảo vệ nhật ký kiểm toán và đăng nhập.

Windows LAPS Policies with Password History

Bảo vệ chính sách Windows LAPS và lịch sử mật khẩu.

BitLocker Recovery Keys

Bảo vệ các khóa khôi phục BitLocker quan trọng.

Các tính năng chính của Arcserve SaaS Backup for Entra ID

One-click Rollback

Arcserve hỗ trợ one-click rollback cho các thay đổi vận hành.

IT có thể nhanh chóng quay về trạng thái trước khi xảy ra lỗi cấu hình. Điều này giúp giảm nhu cầu dựng lại thủ công từng chính sách hoặc quyền truy cập.

Khôi phục từ Granular đến Complete

Doanh nghiệp có thể phục hồi từng đối tượng riêng lẻ hoặc nhiều đối tượng.

Ví dụ:

• Một user;
• Một security group;
• Một role assignment;
• Một Conditional Access policy;
• Nhiều cấu hình cùng lúc.

Khả năng này hỗ trợ cả sự cố đơn lẻ và sự cố trên phạm vi rộng.

Immutable Storage

Dữ liệu backup được lưu trên hạ tầng cloud độc lập với vendor.

Theo tài liệu giải pháp, kiến trúc lưu trữ có thiết kế immutable. Mục tiêu là hạn chế việc bản backup bị sửa hoặc xóa trái phép.

Dữ liệu cũng được mã hóa khi truyền và khi lưu trữ.

Role-Based Access Control

Arcserve hỗ trợ kiểm soát truy cập theo vai trò.

Điều này giúp doanh nghiệp phân quyền quản trị backup phù hợp với từng nhóm người dùng.

Theo dõi bất thường và cảnh báo

Arcserve SaaS Backup có khả năng theo dõi những thay đổi bất thường.

Đối với Entra ID, các thay đổi bất thường có thể liên quan đến:

• Role;
• Conditional Access;
• Enterprise applications;
• Các thành phần identity khác.

Hệ thống có thể cảnh báo những vấn đề tiềm ẩn để đội ngũ phụ trách kiểm tra.

Tích hợp SIEM

Giải pháp hỗ trợ tích hợp với SIEM.

Dữ liệu hoặc cảnh báo có thể được đưa vào hệ thống giám sát bảo mật tập trung.

Khả năng này giúp SOC theo dõi các sự kiện identity cùng với những nguồn log khác.

Retention lên tới 99 năm

Theo tài liệu giải pháp, Arcserve hỗ trợ tùy chỉnh retention lên tới 99 năm với subscription hợp lệ.

Khả năng này phù hợp với nhu cầu lưu giữ dài hạn.

Doanh nghiệp cũng có thể sử dụng cho kiểm toán, tuân thủ hoặc điều tra sau sự cố.

Những tình huống Arcserve SaaS Backup for Entra ID có thể hỗ trợ

Admin xóa nhầm user, group hoặc role:
Khôi phục đối tượng hoặc phân quyền cần thiết.

Conditional Access bị thay đổi sai:
Rollback về chính sách trước đó.

Tài khoản quản trị bị chiếm quyền:
Hỗ trợ khôi phục cấu hình identity về trạng thái phù hợp trước sự cố.

Cấu hình Intune bị lỗi:
Khôi phục device configuration hoặc compliance policy.

Mất BitLocker Recovery Key:
Khôi phục khóa cần thiết để hỗ trợ truy cập thiết bị.

Yêu cầu kiểm toán:
Hỗ trợ bảo vệ audit logs, sign-in logs và lưu giữ dữ liệu dài hạn.

Sự cố ransomware hoặc tấn công identity:
Hỗ trợ phục hồi cấu hình Entra ID từ trạng thái trước sự cố.

Lợi ích của Arcserve Data Protection for SaaS

Tạo bản Backup độc lập cho dữ liệu SaaS

Dữ liệu backup được tách khỏi môi trường SaaS nguồn.

Doanh nghiệp có thêm điểm phục hồi khi dữ liệu trên hệ thống chính gặp sự cố.

Không cần hạ tầng Backup On-premises

Mô hình cloud-to-cloud giúp dữ liệu được sao lưu trực tiếp lên hạ tầng backup cloud.

Doanh nghiệp không cần đầu tư backup server hoặc storage nội bộ cho dữ liệu SaaS.

Bảo vệ nhiều nền tảng trên một giải pháp

Arcserve SaaS Backup hỗ trợ nhiều hệ sinh thái SaaS.

Doanh nghiệp có thể bảo vệ Microsoft 365, Entra ID, Salesforce, Google Workspace và nhiều nền tảng khác.

Khôi phục linh hoạt

Doanh nghiệp có thể phục hồi dữ liệu ở mức chi tiết.

Điều này đặc biệt hữu ích với email, file, tài khoản, quyền truy cập và các cấu hình quan trọng.

Tăng khả năng phục hồi trước Ransomware

Immutable backup và các recovery point độc lập cung cấp thêm lớp bảo vệ.

Doanh nghiệp có thể lựa chọn dữ liệu trước thời điểm xảy ra sự cố để phục hồi.

Hỗ trợ lưu giữ và kiểm toán

Retention policy, audit logging và khả năng lưu giữ dài hạn hỗ trợ nhu cầu quản trị dữ liệu.

Arcserve Data Protection for SaaS phù hợp với doanh nghiệp nào?

Giải pháp phù hợp với các tổ chức đang sử dụng nhiều ứng dụng SaaS.

Đặc biệt, doanh nghiệp nên cân nhắc giải pháp khi:

• Sử dụng Microsoft 365;
• Sử dụng Microsoft Entra ID;
• Sử dụng Google Workspace;
• Sử dụng Salesforce;
• Sử dụng Dynamics 365;
• Có dữ liệu quan trọng trên Power BI;
• Sử dụng Azure DevOps;
• Sử dụng Jira hoặc Confluence;
• Sử dụng Zendesk;
• Cần backup SaaS độc lập;
• Cần khôi phục dữ liệu bị xóa nhầm;
• Muốn giảm rủi ro ransomware trên dữ liệu cloud;
• Cần bảo vệ dữ liệu identity và quyền truy cập;
• Có yêu cầu retention dài hạn;
• Có yêu cầu kiểm toán và quản trị dữ liệu.

Kết luận

Arcserve Data Protection for SaaS giúp doanh nghiệp bảo vệ dữ liệu SaaS bằng mô hình cloud-to-cloud backup.

Arcserve SaaS Backup cung cấp nền tảng bảo vệ tổng thể cho nhiều ứng dụng SaaS. Giải pháp hỗ trợ quản trị tập trung, mã hóa và immutable backup.

Arcserve SaaS Backup for Microsoft 365 tập trung bảo vệ Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive for Business và Microsoft Teams.

Arcserve SaaS Backup for Entra ID bảo vệ lớp identity và phân quyền. Phạm vi gồm users, groups, roles, policies, applications, Intune và các thành phần quan trọng khác.

Ba lớp năng lực này giúp doanh nghiệp duy trì các bản backup độc lập và an toàn. Đồng thời, tổ chức có thể chủ động phục hồi khi xảy ra xóa nhầm, lỗi cấu hình, ransomware hoặc sự cố bảo mật.

Liên hệ Sonic Tech để được tư vấn Arcserve Data Protection for SaaS phù hợp với nền tảng SaaS và số lượng người dùng của doanh nghiệp.

👉 Tham khảo thêm các giải pháp an ninh mạng khác tại:
https://sonictech.com.vn/